Pinigų grąžinimo politika
„Nyphaea Flos“ parduotuvėse grąžinti prekes paprasta, be to, suteikiama 30 dienų pasitenkinimo garantija. Mes laikomės kokybės ir standartų, pagal kuriuos gaminame savo produktus, tačiau suprantame, kad kartais produktai atkeliauja sugedę arba atsiranda lengvinančių aplinkybių. Tokiais atvejais rekomenduojame klientams pateikti prašymus grąžinti arba pakeisti gaminį (-ius) IR išsiųsti jį (juos) atgal per 30 dienų nuo įsigijimo, jei esate Jungtinėje Karalystėje. Jei prašymas gaunamas pasibaigus 30 dienų garantijai ir (arba) gaminys atsiunčiamas pasibaigus 30 dienų garantijai, deja, mes negalime grąžinti pinigų ar pakeisti gaminio.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kokios buvo gauta. Jis taip pat turi būti originalioje pakuotėje. Būtinai susisiekite su mumis per 30 dienų nuo pirkinio gavimo, kad klientų aptarnavimo skyriaus atstovas galėtų padėti ir pateikti instrukcijas dėl atitinkamo (-ų) gaminio (-ių) grąžinimo. Norėdami įvykdyti jūsų prašymą, reikalaujame pateikti pirkimo čekį arba pirkimą patvirtinantį dokumentą.
Jei prašymas patvirtinamas, klientas yra atsakingas už gaminio grąžinimo ar keitimo siuntimo išlaidas. Gavus prekę ir nustačius, kad ji yra tinkama perparduoti, bus grąžinti pinigai. Nustačius, kad prekė yra nekokybiška, iš karto spręsime kokybės klausimą ir pasirūpinsime jos keitimu, pakeitimu arba grąžinimu.
Jei prekė (-ės) įsigyta (-os) per akciją, kuri baigėsi, visi išpardavimai yra galutiniai.
Jūsų apsaugai siūlome, kad visi mainai būtų siunčiami atgal mums per patikimą siuntų vežėją ir apdrausti su parašo patvirtinimu. Mes neatsakome už netinkamai tvarkomus ar pervežimo metu prarastus daiktus.
PASTABA: Prašome neteikti prašymų grąžinti ar pakeisti prekes, įsigytas kitose mažmeninėse parduotuvėse ir svetainėse, nes mes neturime pirkinių įrašų.
Grąžinimas (jei taikoma)
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, išsiųsime jums el. laišką, kuriuo pranešime, kad gavome jūsų grąžinamą prekę. Taip pat informuosime apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
Jei grąžinimui pritarsite, grąžinama suma bus apdorota, o kreditas bus automatiškai pritaikytas jūsų pradiniam mokėjimo būdui per tam tikrą dienų skaičių.
Pavėluotai arba negautas grąžinimas (jei taikoma)
Jei grąžinimo dar negavote, patikrinkite savo banko arba kredito kortelės išrašą per 3-7 darbo dienas, kad finansų įstaiga turėtų laiko apdoroti grąžinimą. Jei per šį lengvatinį laikotarpį negaunate grąžinimo, susisiekite su banką išdavusiu banku, nes tai gali užtrukti arba jam gali prireikti papildomos informacijos, kol grąžinimas bus oficialiai įtrauktas į sąskaitą.
Jei visa tai atlikote ir vis dar negavote grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu info@nyphaeaflos.com.
Išpardavimas ir išpardavimas (jei taikoma)
Grąžinami pinigai tik už įprastos kainos prekes; deja, už išpardavimo prekes pinigai negrąžinami.
Keitimas (jei taikoma)
Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra sugedusios arba pažeistos. Jei norite pakeisti prekę į tokią pačią, parašykite mums el. paštu info@nyphaeaflos.com ir mes padėsime jums atlikti prekių grąžinimo / keitimo procedūrą.
Dovanos
Jei perkant prekę ir siunčiant ją tiesiai jums, ji buvo pažymėta kaip dovana, gausite grąžinamos prekės vertės kreditą. Gavus grąžinamą prekę, el. dovanų kortelė bus išsiųsta el. paštu.
Jei perkant prekė nebuvo pažymėta kaip dovana arba dovanos davėjas užsakymą išsiuntė sau, kad vėliau atiduotų jums, pinigų grąžinimo ar dovanų / parduotuvės kredito neišduosime. Sandoriai neperduodami, o kad būtų galima grąžinti dovaną ar kreditą, prašymą turi pateikti dovanos davėjas ir (arba) kortelės turėtojas.
Pristatymas
Norėdami grąžinti gaminį, turite siųsti prašymą el. paštu info@nyphaeaflos.com kartu su grąžinimo priežastimi ir gaminio (-ių) atvaizdu (-ais) patvirtinimui.
Jūs patys turėsite apmokėti siuntimo išlaidas, susijusias su gaminio grąžinimu. Siuntimo išlaidos negrąžinamos.
Priklausomai nuo to, kur gyvenate, gali prireikti skirtingo laiko, kol jums bus pristatytas pakeistas gaminys.
Jei siunčiate bet kokį (-ius) daiktą (-us), kurio (-ių) vertė viršija 20 eurų, rekomenduojame pasirinkti atsekamo siuntimo paslaugą ir (arba) įsigyti siuntimo draudimą. Mes negarantuojame, kad gausime jūsų grąžintą (-as) prekę (-es), ir neatsakome, jei jūsų grąžinama (-os) prekė (-ės) bus netinkamai tvarkoma (-os) ir (arba) dings.